En nuestra tienda online nos comprometemos a garantizar la seguridad y la protección de la información de nuestros clientes. A través de esta política de seguridad, establecemos los lineamientos y las medidas que implementamos para salvaguardar los datos personales y mantener la integridad de nuestra plataforma.
Recopilación y Uso de Información Personal
1.1. Recopilación de Información: Al registrarse en nuestra tienda online y realizar una compra, recopilaremos cierta información personal necesaria para procesar los pedidos y brindar un servicio eficiente. Esto puede incluir nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y detalles de pago.
1.2. Uso de Información: Utilizaremos la información recopilada para los siguientes propósitos: a. Procesamiento de pedidos y entrega de productos. b. Comunicación sobre el estado de los pedidos y cualquier problema relacionado con el envío. c. Resolución de consultas y atención al cliente. d. Mejora de nuestros servicios y personalización de la experiencia de compra. e. Comunicación de ofertas promocionales o novedades relevantes (con consentimiento explícito).
Protección de la Información
2.1. Seguridad de Datos: Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción no autorizada. Esto incluye el uso de firewalls, cifrado de datos, protección contra malware y restricciones de acceso a la información.
2.2. Transacciones Seguras: Utilizamos proveedores de servicios de pago confiables y seguros para procesar las transacciones de los clientes. No almacenamos detalles completos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores. Toda la información de pago se maneja a través de una conexión segura y cumplimos con los estándares PCI-DSS.
2.3. Contraseñas: Recomendamos a los usuarios que utilicen contraseñas seguras y únicas para acceder a su cuenta. Almacenamos las contraseñas de forma encriptada y no tenemos acceso directo a las contraseñas de los usuarios.
Compartir Información con Terceros
3.1. Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayuden a brindar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de entrega y servicios de atención al cliente. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estándares de seguridad y protección de datos.
3.2. Cumplimiento Legal: Si se requiere por ley, podemos divulgar información personal para cumplir con requisitos legales, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
Nuestra tienda online se compromete a revisar y mejorar constantemente nuestras medidas de seguridad para garantizar la protección de los datos personales de nuestros clientes.